3月19日下午4时20分，惊心动魄的一幕在风雷山服务区上演。一辆重型货车满载着煤炭，行驶至风雷山服务区附近时突发火情。司机当机立断，紧急将车辆驶入服务区停车场，寻求援助。

火情就是命令！风雷山服务区工作人员在接到消息的第一时间迅速响应。他们沉着冷静，有条不紊地引导车辆前往空旷安全区域，同时立即启动应急预案，紧急疏散周边车辆及人员，确保现场人员安全。

工作人员迅速使用灭火器和消防水带等工具进行灭火作业；安保人员则坚守岗位，协助疏散周围车辆和司乘人员，维持现场秩序，确保疏散过程安全有序。在这场与时间赛跑的灭火行动中，风雷山服务区的工作人员分工明确、协作紧密。经过一个小时的紧张浇水作业，火势被成功扑灭。随后，工作人员又迅速展开余火清理及隐患排查工作，确保火情彻底消除。

此次行动不仅保障了司乘人员的生命安全，还有效降低了财产损失。本次火情的成功处置，是风雷山服务区日常应急演练成果的生动体现，他们的行动不仅体现了对司乘人员生命财产安全的高度负责，也彰显了风雷山服务区作为交通服务窗口的担当。