今年中秋节假期间，数字物流科技公司建设的“蒙马智运”数字物流综合平台平稳顺畅运行，干部职工坚守岗位、勠力同心，用苦干、实干、快干奏响节日最美旋律，奋力实现全年重点任务目标。
运营审核暖心守候
中秋佳节本是家人团聚的时刻，然而，对于公司运营管理部的职工来说，节假日往往意味着更大的工作量和更高的服务要求。今年中秋假期，公司运营管理部牵头，整合公司各部室资源，加班加点审核单据，凭借他们的坚守与奉献，为办理紧急业务的货车司机和货主送去了便捷和温暖，假日期间共计审核数据约3.4万条，他们成为中秋佳节中一道亮丽的风景线，以实际行动诠释着责任和担当。
客服热线持续畅通
中秋佳节，客服部职工依然坚守在岗位上，凭借扎实的专业知识、娴熟的沟通技能、24小时不间断的服务，用心用情用力处理好客户的每一次咨询，做好每一次答疑，将千言万语转化为优质服务与温暖关怀，并将问题信息详尽记录传递给公司相关部门，保证问题在最短时间内得以解决。截至9月17日24时，共计审核车辆1090辆，审核个体运力945人，接听客服电话1008个。
网络服务高效运行
为确保中秋节期间“蒙马智运”数字物流综合平台网络能够安全稳定运行，研发中心分别负责对平台基础资源进行监控、平台网络安全进行漏洞巡检等，保障运营管理部及客服部的工作顺利进行，竭力为更多货主和货车司机提供满意的平台服务。
2024年09月18日
作者：尹彤
