国庆假期期间，呼和浩特东收费所上演了一场速度与温情的交响曲。

10月6日下午，伴随着“咣”的一声巨响，正在收费站入口日常巡查的收费班长循声望去，原来，因为车速过快刹车不及时，两车发生追尾。车内老人因车辆撞击导致腿部骨折身陷困境，当班工作人员迅速实施救援、提供帮助。与此同时，呼和浩特东收费所迅速启动应急预案，收费班长第一时间通知交警、路政、120等联动单位前往应急救援。并对被困乘客进行心理疏导，安抚其情绪同时留下车主钥匙，主动承担起为驾驶员处理后续事件的责任。值班所长做好现场维护，车后摆放安全锥，安排当班收费员现场指挥车辆，防止二次事故发生；接到报警后，高速交警和接收伤员的救护车赶到收费站，医护人员立即对伤者进行了初步的诊断和救治，采取必要的急救措施，稳定其伤情。收费员协助医疗人员将伤者抬上担架，并有序疏导车辆，以便救护车安全快速驶离。由于救助及时、措施得当，伤者伤情得到有效控制。

一直以来，呼和浩特东收费所始终以公众出行需求为导向，聚焦公众“急难愁盼”问题，围绕通行效率和服务水平双提升目标，不断提升服务质量、优化服务措施、拓宽服务模式，用一次次真诚的微笑、一句句贴心的问候、一个个温暖的举动，为过往司乘排忧解难，致力于营造一个安全、舒适、温馨的高速出行环境。

在未来的工作中，呼和浩特东收费所将继续用心延伸服务，用情温暖司乘，做群众安全行车的“守护人”、暖心服务的“贴心人”，用实际行动诠释“草原芳华”的生动内涵。