4月24日，包头境内高速公路进行限速优化调整，高等级公路进入“提速”时代。内蒙古交通集团包头分公司开展运营服务品质提升专项行动，服务也从“标配”走向“高配”。 一声声热情的问候，一碗碗包头味道，一次次暖心服务……满足每一位客人的美好出行需求。
在车辆通行服务方面，优化完善12个收费所和3对服务区五一保通保畅应急预案，制定科学引流、高效分流等措施，合理调配一线保畅值守力量。同时，在包头收费所、九原收费所、黄河收费所设立ETC办理网点，增配POS机，为支付故障提供备用方案，确保车辆通行高效有序。
在延伸品牌内涵方面，以包头分公司“北疆红思路”党建品牌为抓手，进一步拓展窗口服务，开展“沿着高速去踏青”宣传活动，与包头大V提供道路指引、景区介绍、服务咨询等便民服务套餐，打造“北疆有情，包头有请，美好交通，包你满意”交旅融合IP。同时，加强出行信息发布，充分发挥“一路多方”联勤联动机制优势，做好高峰客流等事件的快速应急处置。
在提升服务区服务能力方面，包头分公司加大服务区人力物力投入力度，全面展现包头服务区打造“城市会客厅”的良好形象。通过提高基本服务能力、增设特产专区、设置“温情五月、暖动人心”服务台，确保节日期间服务区的便捷高效运行。
作者：王璟
