2024年“五一”劳动节期间，内蒙古交通集团积极履行国企职责，主动采取多种措施提升出行体验和满意度，圆满完成通行保障任务，累计减免七座及七座以下小客车通行费15536.98万元，减免车辆328.14万台。
“五一”劳动节期间，公众出行主要集中于旅游与探亲活动，短途旅游及自驾出行需求尤为旺盛，高速公路客车车流量保持高位运行，创下历史新高。为了应对“五一”小长假的到来，内蒙古交通集团特别启动服务品质提升专项行动，有效提升了整体服务水平，优化了路域环境，并加强了防堵保畅与应急安全保障能力。在此期间，一线员工坚守岗位，认真履行职责，为广大司乘人员提供了安全、有序、畅通的出行环境。
疏堵保畅靶向发力。为全力助推自治区高等级公路限速调整工作,集团提前部署、科学谋划,高质量推进限速标识牌的更换工作,圆满完成“五一”前2490公里高速公路限速调整工作,更换交通标志 823块,新增交通标志29块。节假日期间，开展实时路网监测，提升车流量预判能力，通过加派疏导人员、启用潮汐车道、设立小型客车专用通道、配备便携设备等方式，保障车辆快速通行，在打造畅美高速上提“质”。
服务品质大幅提升。利用新媒体广泛传播优势，通过官方网站、微信公众号、抖音直播等方式发布实时路况、温馨提示、旅游路线推荐等信息，助力司乘人员及时了解道路通行情况；节假日期间，以“品质精益求精、服务至诚至善”为目标，成功举办“内蒙古首届公路美食节”，得到了往来出行群众的一致好评；为确保节日期间油气供应充足，储备成品油万余吨，安排多辆保供LNG运输槽车的同时，对满足条件的高速公路服务区实现充电桩全覆盖；优化设置便民服务台，为过往司乘人员提供24小时热水、外用药品、修车工具、服务卡片等更有温度的出行服务，在服务美好出行上出“新”。
作者：姹蓉娜
